Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: August 2026

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucherinnen und Verbraucher sowie Unternehmerinnen und Unternehmer über den Online-Shop von Tchibo Mode, Heidenweg 7, 09526 Olbernhau, Deutschland (nachfolgend „Verkäufer“) aufgeben. Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

§ 2 Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail. Diese stellt noch keine Annahme des Angebots dar. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer die Bestellung ausdrücklich bestätigt oder die Ware versendet.

Der Vertragstext wird vom Verkäufer gespeichert. Sie erhalten die Bestelldaten und die AGB per E-Mail. Vertragssprache ist Deutsch.

§ 3 Preise und Versandkosten

Alle angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Etwaige Versandkosten werden im Bestellvorgang gesondert ausgewiesen und sind vor dem Absenden der Bestellung vollständig einsehbar.

§ 4 Zahlung

Es stehen die im Bestellvorgang angegebenen Zahlungsarten zur Verfügung, insbesondere PayPal (auch mit Zahlung nach 30 Tagen), Kreditkarte, Apple Pay und Google Pay. Der Verkäufer behält sich vor, einzelne Zahlungsarten im Einzelfall auszuschließen. Bei Zahlungsarten mit sofortiger Belastung wird der Kaufpreis mit Vertragsschluss fällig.

§ 5 Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse innerhalb Deutschlands und Österreichs. Der Versand erfolgt aus einem Lager in Deutschland. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 2–3 Werktage; die anschließende Zustellzeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage innerhalb Deutschlands und 3–5 Werktage nach Österreich. Angaben zur Lieferzeit sind unverbindliche Circa-Angaben, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin zugesagt wurde.

Ist die bestellte Ware nicht verfügbar, informiert der Verkäufer Sie unverzüglich. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich erstattet.

§ 6 Widerrufsrecht für Verbraucher

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Tchibo Mode, Heidenweg 7, 09526 Olbernhau, Deutschland, E-Mail: info@tchibomode.de) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, sowie bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden.

§ 7 Freiwilliges 60-tägiges Rückgaberecht

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht räumt der Verkäufer Verbrauchern ein freiwilliges Rückgaberecht von 60 Tagen ab Erhalt der Ware ein. Voraussetzung ist, dass die Ware ungetragen, ungewaschen und unbeschädigt sowie mit Etiketten und – soweit vorhanden – in der Originalverpackung zurückgesandt wird. Aus Hygienegründen gilt dies für Unterwäsche und Bademode nur bei intaktem Hygieneetikett. Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere das Widerrufsrecht nach § 6 und die Gewährleistungsrechte, werden hierdurch nicht eingeschränkt. Einzelheiten finden Sie unter 60 Tage Rückgabe & Umtausch.

§ 8 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.

§ 9 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Die Verjährungsfrist für Gewährleistungsansprüche beträgt bei neu hergestellten Waren zwei Jahre ab Ablieferung der Ware. Bei Mängeln wenden Sie sich bitte an info@tchibomode.de.

§ 10 Haftung

Der Verkäufer haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

§ 11 Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: ec.europa.eu/consumers/odr. Der Verkäufer ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 12 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.