Versand & Lieferung

Wir versenden aus unserem Lager in Deutschland. So kommt Ihre Bestellung schnell an und Sie haben im Fall der Fälle einen Ansprechpartner in Deutschland.

Bearbeitung und Lieferzeit

Bearbeitungszeit: 2–3 Werktage (Montag bis Freitag)
Zustellung Deutschland: in der Regel 1–3 Werktage nach Versand
Zustellung Österreich: in der Regel 3–5 Werktage nach Versand
Versandpartner: DHL, inklusive Sendungsverfolgung
Versandkosten: werden im Checkout transparent angezeigt

Sendungsverfolgung

Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie die Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Es kann 1–2 Werktage dauern, bis der Status beim Versanddienstleister erstmals aktualisiert wird. Bitte geben Sie bei der Bestellung eine gültige E-Mail-Adresse an.

Bestellung ändern oder stornieren

Solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir Adresse, Größe oder Farbe in der Regel noch ändern oder die Bestellung stornieren. Schreiben Sie uns dazu bitte so schnell wie möglich an info@tchibomode.de mit Ihrer Bestellnummer. Ist das Paket bereits unterwegs, nutzen Sie einfach unser 60-tägiges Rückgaberecht.

Paket nicht angekommen?

In seltenen Fällen wird der Sendungsstatus nicht korrekt aktualisiert, das Paket ist aber unterwegs. Sollte Ihre Sendung nach der voraussichtlichen Lieferzeit nicht angekommen sein, melden Sie sich bitte bei uns – wir klären das für Sie mit dem Versanddienstleister und finden eine Lösung.

Liefergebiet

Wir liefern nach Deutschland und Österreich.

Kontakt

Tchibo Mode
Heidenweg 7, 09526 Olbernhau, Deutschland
E-Mail: info@tchibomode.de
Montag bis Freitag: 08:00 – 18:00 Uhr, Samstag: 10:00 – 16:00 Uhr